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よくあるお問い合わせ

 お届けして頂いた商品の画像は送ってもらえますか? 

お届けした商品の画像をご希望の場合は、ご注文時に画像希望にチェックを入れてください。
お届け後にお届け商品画像をお送りいたします。

  

 今日注文して最短でいつ届きますか? 

システム上3営業日以降のお届けになります。


お急ぎの方はこちらをご利用ください。14時はで(来店引き取りだと16時まで)のご注文であれば翌日お届け可能です。

➡お急ぎの配達・配送

➡お急ぎの来店引き取り・お支払


※当日、翌日お届けのお急ぎの場合、一度お電話でお問い合わせください。

 075-811-8787

 

 店頭での支払い、店頭受け取りできますか? 

来店支払いは可能ですが、カテゴリーによって来店でのお支払を受付ない場合がございます。

(お急ぎの商品、遠方からのご注文でご来店が不明など)
ご希望の方はご来店での受け取りもしていただけます。

 

 入れて欲しい花があるのですが? 

ご希望のお花があれば、コメント欄に記入いただければ可能な範囲対応いたします。
但し、季節柄、入荷のタイミングが合わない事がありますので
指定のお花がある場合は事前にご連絡いただける方が細かなこだわりをお聞きできます。
お電話ください。

  

 お供え、お悔やみの花の相場はどのくらいですか?

一般的に多く用いられるご予算の例です。

・遺族、親族:10,000円以上
・故人と縁のある会社:8,000円以上
・故人の友人、知人:3,000円以上など

あくまでも一例となります。

 

 メッセージ又は立て札を付けてもらえますか? それは、どのような種類がありますか? 

メッセージをお付すること可能です。サイズ、色目は、こちらでお花の大きさに合わせてご用意いたします。
もしご希望があればコメント欄にご記入ください。
メッセージ内容をコメントで入力ください。 

下記の「立札について」をご参照ください。

 

 届いたお花はどのくらいもちますか? 

置かれる環境によって様々です。

花持ちをよくするには、涼しい所での保管をお勧めいたします。
お花の種類によりますが一般的には1週間前後になります。

【花束】届いてからできるだけ早めにラッピングを全て外していただき、茎の先を1センチほどカットし綺麗なたっぷりの水が入った花瓶に入れてください。
【アレンジ】かごと花の境目から見てもらうと緑の保水材(スポンジのようなものです)があります。その保水材に先の細いコップなどでお水を補給してあげてください。

 

 配送料はおいくらかかりますか? 

京都市内であれば1100円(税込)京都市外はこちらをご参照ください。
配送には出荷日より1〜2日かかります。

 

 キャンセルはいつまでですか? 

ご指定日の2日前の12時まで、それ以降はお受けできませんのでご了承ください。


配達、ご来店2日前の12時までキャンセル料不要
ご指定日の2日前12時以降は商品代金の50%をキャンセル料として発生致します。

 

 届け先が不在の場合にはどうなりますか? 

お届けする前に在宅確認をさせて頂いており、留守電には入れさせて頂き在宅確認が取れ次第お届けいたします。
ご不在でご連絡が付かない場合は、ご依頼主にご連絡入れさせて頂きますが生花の場合はお預かり期間が最長で2日となりますのでご了承ください。
お届け先様のご都合でのキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。。

 

 

 

立て札について

立て札(厚紙札、木札、メッセージカード)は無料でお付けしています。

記載する内容はご希望に応じてお作り致します。

贈られる商品に沿って縦、横はお任せとなります。ご希望のある場合はご指定ください。

◆縦の場合(胡蝶蘭など)

◆横の場合(スタンドフラワー、アレンジなど)

◆フリーメッセージの場合

※ポストカード、名刺サイズのメッセージカードに

札の種類

 

□厚紙札
(無料)
スタンドフラワー、胡蝶蘭、20000円からのアレンジで通常使用しています。
木札よりはカジュアルな印象で、ご友人間などの場合は大袈裟になりすぎず、敬意も伝わります。
厚紙札に記載する内容は、「(お祝いの内容) (お届け主さまの会社・役職・お名前)」など
基本的には、木札と変わりません。

 

□木札
使用ご希望の場合のみ。無料)
厚紙札と比較して重厚感があり、見栄えの良いのが木札の利点です。
開店御祝いや就任御祝いなどの法人間でお贈りされる場合によく使われます。

基本的にはご指定があった時のみ使用しますので、ご希望の方は備考欄またはメッセージ欄にご記入ください。


□メッセージカード
(無料)
大きさは、商品のサイズによってポストカードサイズと名刺サイズの使い分けをしています。
100文字以内のメッセージでお願いしています。
メッセージカードの記載内容は、「用途/お届け先の方のお名前/メッセージの内容/贈り主様のお名前」など
完全フリーメッセージも可能です。